हम कैसी जानकारी इकठ्ठा करते हैं?
लिवस्मार्ट ऑटोमेशन एंड सिक्योरिटी एलएलपी में आपकी रुचि के लिए आपका स्वागत है और धन्यवाद। (“लिवस्मार्ट”, “हेलोक्स”,“हम,” या “हम”)। यह गोपनीयता नीति (“नीति”) बताती है कि हम लिवस्मार्ट डिवाइस (“हार्डवेयर”) के संचालन के संबंध में व्यक्तिगत और अन्य जानकारी कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं। हमारे मोबाइल ऐप (“ऐप”) और हमारी वेब साइट www.thelivsmart.com (“साइट”) का उद्देश्य हार्डवेयर के संबंध में उपयोग करना और उसका समर्थन करना है और हार्डवेयर के साथ मिलकर लिवस्मार्ट सेवा (“साइट”) का निर्माण करना है। सेवा”)।
यह नीति उस जानकारी का वर्णन करती है जो हम सेवा के आपके उपयोग के माध्यम से आपसे एकत्र करते हैं, हम ऐसी जानकारी का उपयोग और खुलासा कैसे करते हैं, और ऐसी जानकारी की सुरक्षा के लिए हम क्या कदम उठाते हैं। सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित गोपनीयता प्रथाओं से सहमत हैं।
यह नीति लिवस्मार्ट सेवा की शर्तों में शामिल है और इसके अधीन है। इस नीति में उपयोग किए गए लेकिन परिभाषित नहीं किए गए बड़े अक्षर वाले शब्दों का वही अर्थ है जो लिवस्मार्ट सेवा की शर्तों में दिया गया है।
हम ऐप और साइट के माध्यम से कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?
उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी. जब आप ऐप या साइट का उपयोग करते हैं, तो आप उसे प्रदान कर सकते हैं और हम उसे एकत्र कर सकते हैं जिसे आम तौर पर “व्यक्तिगत पहचान योग्य” जानकारी, या “व्यक्तिगत जानकारी” कहा जाता है, जो वह जानकारी है जो विशेष रूप से किसी व्यक्ति की पहचान करती है। व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरणों में नाम, ईमेल पता, डाक पता, मोबाइल फ़ोन नंबर और क्रेडिट कार्ड या अन्य बिलिंग जानकारी शामिल हैं। व्यक्तिगत जानकारी में अन्य जानकारी भी शामिल होती है, जैसे जन्म तिथि, भौगोलिक क्षेत्र, या प्राथमिकताएँ, जब ऐसी कोई भी जानकारी किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान करने वाली जानकारी से जुड़ी होती है। आप हमें सेवा पर विभिन्न तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी प्रदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप किसी खाते के लिए पंजीकरण करते हैं, हार्डवेयर खरीदते हैं, साइट या ऐप का उपयोग करते हैं, साइट या ऐप में अपनी प्राथमिकताएं दर्ज करते हैं, सेवा के अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करते हैं, या हमें ग्राहक सेवा से संबंधित भेजते हैं तो आप हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं। अनुरोध.
स्थिति सूचना। सेवा के कुछ हिस्से स्थान-आधारित डेटा का उपयोग करते हैं। जब आप ऐप का उपयोग करते हैं तो हम आपके निकटतम टावरों के वाई-फाई राउटर और सेल आईडी के बारे में जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
“कुकीज़” और “स्वचालित रूप से एकत्रित” जानकारी। जब आप साइट या ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम आपके डिवाइस पर एक या अधिक कुकीज़ – अल्फ़ान्यूमेरिक वर्णों की एक स्ट्रिंग वाली छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें – भेज सकते हैं। हम सत्र कुकीज़ और लगातार कुकीज़ दोनों का उपयोग कर सकते हैं। आपके द्वारा अपना ब्राउज़र बंद करने के बाद एक सत्र कुकी गायब हो जाती है। आपके द्वारा अपना ब्राउज़र बंद करने के बाद एक सतत कुकी बनी रहती है और साइट या ऐप पर बाद की विज़िट पर आपके ब्राउज़र द्वारा इसका उपयोग किया जा सकता है। अपनी कुकी सेटिंग्स को संशोधित करने का उचित तरीका जानने के लिए कृपया अपने वेब ब्राउज़र “सहायता” फ़ाइल की समीक्षा करें। कृपया ध्यान दें कि यदि आप सेवा से कुकीज़ हटाते हैं, या स्वीकार नहीं करना चुनते हैं, तो आप सेवा की सुविधाओं का उनकी पूरी क्षमता से उपयोग नहीं कर पाएंगे। हम “स्पष्ट gifs” या “वेब बीकन” सहित विभिन्न प्रकार की तकनीक का उपयोग करके आपके डिवाइस से कुछ जानकारी स्वचालित रूप से रिकॉर्ड कर सकते हैं। इस “स्वचालित रूप से एकत्रित” जानकारी में आपका आईपी पता या अन्य डिवाइस पता या आईडी, वेब ब्राउज़र और/या डिवाइस प्रकार, वे पेज या अन्य सामग्री जो आप सेवा पर देखते हैं या अन्यथा इंटरैक्ट करते हैं, और आपके द्वारा देखी जाने वाली तारीखें और समय शामिल हो सकते हैं। सेवा तक पहुँचें, या उसका उपयोग करें।
तृतीय पक्ष वेब बीकन और तृतीय पक्ष बटन। हम साइट या ऐप पर तृतीय-पक्ष सामग्री या विज्ञापन भी लागू कर सकते हैं जो स्पष्ट gifs या वेब बीकन के अन्य रूपों का उपयोग कर सकते हैं, जो तृतीय-पक्ष सामग्री प्रदाता को आपके देखने के संबंध में आपके ब्राउज़र पर कुकीज़ पढ़ने और लिखने की अनुमति देते हैं। साइट या ऐप पर तीसरे पक्ष की सामग्री। इसके अतिरिक्त, हम तीसरे पक्ष के बटन (जैसे फेसबुक “लाइक” या “शेयर” बटन) को लागू कर सकते हैं जो तीसरे पक्ष को ऐसे तीसरे पक्ष के ब्राउज़र कुकीज़ के माध्यम से आपके बारे में जानकारी एकत्र करने की अनुमति दे सकते हैं, तब भी जब आप बटन के साथ इंटरैक्ट नहीं करते हैं। वेब बीकन और बटन के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी सीधे इन तृतीय पक्षों द्वारा एकत्र की जाती है, और लिवस्मार्ट उस डेटा ट्रांसमिशन में भाग नहीं लेता है। इस तरीके से किसी तीसरे पक्ष द्वारा एकत्र की गई जानकारी उस तीसरे पक्ष के स्वयं के डेटा संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण नीतियों के अधीन है।
हार्डवेयर के माध्यम से हमें कौन सी जानकारी एकत्र करनी है?
जब आप सेवा के उन हिस्सों का उपयोग करते हैं जिनके लिए हार्डवेयर की आवश्यकता होती है, तो हम उस हार्डवेयर से जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे मॉडल और सीरियल नंबर, हार्डवेयर गतिविधि लॉग, और ऐतिहासिक और वर्तमान हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन। हम आपके हार्डवेयर से उपयोग डेटा भी एकत्र करते हैं, जैसे हार्डवेयर में कौन से उपकरण प्लग किए गए हैं, हार्डवेयर का स्थान, क्या हार्डवेयर डिममेबल मोड में है या उपयोग में है, और किसी भी हार्डवेयर में प्लग किए गए डिवाइस द्वारा कितनी बिजली की खपत हो रही है।
हम अन्य स्रोतों से क्या जानकारी एकत्र करते हैं?
हम व्यक्तिगत जानकारी सहित जानकारी तीसरे पक्षों और सेवा के अलावा अन्य स्रोतों, जैसे हमारे साझेदारों, विज्ञापनदाताओं और एकीकृत सेवाओं से प्राप्त कर सकते हैं। यदि हम सेवा के माध्यम से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी के साथ अन्य स्रोतों से मिली जानकारी को जोड़ते हैं या जोड़ते हैं, तो हम इस नीति के अनुसार संयुक्त जानकारी को व्यक्तिगत जानकारी के रूप में मानेंगे।
हम एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं। हम सेवा पर एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग सेवा प्रदान करने और अपना व्यवसाय संचालित करने में विभिन्न तरीकों से करते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
हम सेवा पर एकत्र की गई जानकारी का उपयोग सेवा की सभी सुविधाओं को संचालित करने, बनाए रखने, बढ़ाने और प्रदान करने, आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं और जानकारी प्रदान करने, टिप्पणियों और प्रश्नों का उत्तर देने, आपके डिवाइस के साथ समस्या निवारण में सहायता करने के लिए करते हैं। हार्डवेयर, और अन्यथा उपयोगकर्ताओं को सहायता प्रदान करने के लिए, और सेवा पर समय-समय पर पेश किए जाने वाले प्रमोशन के संबंध में प्रविष्टियों और पुरस्कारों को संसाधित करने और वितरित करने के लिए।
हम सेवा पर एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग अपने उपयोगकर्ताओं के उपयोग के रुझानों और प्राथमिकताओं को समझने और उनका विश्लेषण करने, सेवा में सुधार करने और नए उत्पादों, सेवाओं, सुविधाओं और कार्यक्षमता को विकसित करने के लिए करते हैं।
हम सेवा पर एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग अपने उपयोगकर्ताओं के उपयोग के रुझानों और प्राथमिकताओं को समझने और उनका विश्लेषण करने, सेवा में सुधार करने और नए उत्पादों, सेवाओं, सुविधाओं और कार्यक्षमता को विकसित करने के लिए करते हैं।
हम सेवा पर एकत्र की गई “कुकीज़” जानकारी और “स्वचालित रूप से एकत्रित” जानकारी का उपयोग कर सकते हैं: (i) हमारी सेवाओं को वैयक्तिकृत करें, जैसे कि आपकी जानकारी को याद रखना ताकि आपको अपनी यात्रा के दौरान या अगली बार इसे दोबारा दर्ज न करना पड़े। आप सेवा पर जाएँ; (ii) अनुकूलित विज्ञापन, सामग्री और जानकारी प्रदान करें; (iii) सेवा और तृतीय-पक्ष विपणन गतिविधियों की प्रभावशीलता की निगरानी और विश्लेषण करना; (iv) कुल साइट उपयोग मेट्रिक्स जैसे विज़िटरों की कुल संख्या और देखे गए पृष्ठों की निगरानी करना; और (v) सेवा पर किसी भी प्रमोशन या अन्य गतिविधियों में अपनी प्रविष्टियों, सबमिशन और स्थिति को ट्रैक करें।
हम आपको आपके स्थान के अनुरूप सूचनाएं प्रदान करने के लिए स्थान आधारित जानकारी का उपयोग कर सकते हैं, जैसे स्थानीय मौसम रिपोर्ट या आपकी स्थान संबंधी प्राथमिकताएं जो आप सेवा को प्रदान करते हैं, उन्हें पूरा करने के लिए।
हम आपकी जानकारी का उपयोग सूचना एकत्र करते समय आपको दिए गए नोटिस में बताए अनुसार या किसी अन्य तरीके से भी कर सकते हैं, जिसके लिए आप सहमति देते हैं।
जब हम जानकारी का खुलासा करते हैं. इस नीति में वर्णित को छोड़कर, हम आपकी सहमति के बिना सेवा पर एकत्र की गई आपकी जानकारी को तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं करेंगे। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में तीसरे पक्ष को जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:
कोई भी जानकारी जिसे आप स्वेच्छा से अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा करना चुनते हैं, जैसे कि अपने खाते को उनके खाते से लिंक करना, अन्य उपयोगकर्ताओं सहित, उस सामग्री तक पहुंच रखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए उपलब्ध होगी।
हम हमारे लिए वेबसाइट या एप्लिकेशन विकास, होस्टिंग, रखरखाव और अन्य सेवाएं प्रदान करने के लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं। हमारे लिए वे सेवाएँ प्रदान करने के हिस्से के रूप में इन तृतीय पक्षों के पास आपकी जानकारी तक पहुँच हो सकती है या उसे संसाधित किया जा सकता है। आम तौर पर, हम इन सेवा प्रदाताओं को प्रदान की गई जानकारी को उसी तक सीमित रखते हैं जो उनके कार्यों को करने के लिए उचित रूप से आवश्यक है, और हम उनसे ऐसी जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए सहमत होने की अपेक्षा करते हैं।
हम विभिन्न प्रयोजनों के लिए स्वचालित रूप से एकत्रित, एकत्रित, या अन्यथा गैर-व्यक्तिगत-पहचान योग्य जानकारी तीसरे पक्ष को उपलब्ध करा सकते हैं, जिसमें (i) विभिन्न रिपोर्टिंग दायित्वों का अनुपालन; (ii) व्यवसाय या विपणन उद्देश्यों के लिए; या (iii) सेवा के माध्यम से उपलब्ध कुछ कार्यक्रमों, सामग्री, सेवाओं, विज्ञापनों, प्रचारों और/या कार्यक्षमता के लिए हमारे उपयोगकर्ताओं की रुचियों, आदतों और उपयोग पैटर्न को समझने में ऐसे पक्षों की सहायता करना।
यदि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो तो हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं या सद्भावना विश्वास में कि अदालत के आदेश, न्यायिक या अन्य सरकारी सम्मन या वारंट के जवाब में राज्य और संघीय कानूनों का पालन करने या अन्यथा सहयोग करने के लिए ऐसी कार्रवाई आवश्यक है। कानून प्रवर्तन या अन्य सरकारी एजेंसियों के साथ।
हम आपकी जानकारी का खुलासा करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं, जिसे हम अच्छे विश्वास के साथ उचित या आवश्यक मानते हैं, (i) दायित्व के प्रति सावधानी बरतने के लिए, (ii) खुद को या दूसरों को धोखाधड़ी, अपमानजनक, या गैरकानूनी उपयोग या गतिविधि से बचाने के लिए, (iii) ) किसी भी तीसरे पक्ष के दावों या आरोपों के खिलाफ जांच करें और अपना बचाव करें, (iv) सेवा की सुरक्षा या अखंडता और सेवा उपलब्ध कराने के लिए उपयोग की जाने वाली किसी भी सुविधा या उपकरण की रक्षा करें, या (v) हमारी संपत्ति या अन्य कानूनी अधिकारों की रक्षा करें (सहित) , लेकिन हमारे समझौतों के प्रवर्तन), या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति, या सुरक्षा तक सीमित नहीं है।
व्यक्तिगत जानकारी सहित हमारे उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी का खुलासा किया जा सकता है और अन्यथा किसी विलय, अधिग्रहण, ऋण वित्तपोषण, संपत्ति की बिक्री, या इसी तरह के लेनदेन के हिस्से के रूप में, साथ ही किसी अधिग्रहणकर्ता, या उत्तराधिकारी या समनुदेशिती को हस्तांतरित किया जा सकता है। दिवालियापन, दिवालियापन, या रिसीवरशिप जिसमें जानकारी हमारी व्यावसायिक संपत्तियों में से एक के रूप में एक या अधिक तीसरे पक्षों को हस्तांतरित की जाती है।
हम आपकी जानकारी का खुलासा भी कर सकते हैं जैसा कि जानकारी एकत्र करते समय आपको एक नोटिस में बताया जा सकता है, या किसी अन्य तरीके से जिस पर आप सहमति देते हैं।
तुम्हारी पसंद
बेशक, आप हमारे साथ कुछ व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से इनकार कर सकते हैं, ऐसी स्थिति में हम आपको सेवा की कुछ विशेषताएं और कार्यक्षमता प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। आप सेवा पर अपने खाता प्राथमिकताएँ पृष्ठ पर पहुँचकर किसी भी समय अपनी प्रोफ़ाइल जानकारी और प्राथमिकताओं को अद्यतन, सही या हटा सकते हैं। यदि आप हमारे द्वारा आपके बारे में रखी गई किसी अन्य व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचना या उसमें संशोधन करना चाहते हैं, या यह अनुरोध करना चाहते हैं कि हम आपके बारे में किसी एकीकृत सेवा से प्राप्त किसी भी जानकारी को हटा दें, तो आप हमसे info@thelivsmart.com पर संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा किया गया कोई भी परिवर्तन तुरंत या उचित समय के भीतर सक्रिय उपयोगकर्ता डेटाबेस में दिखाई देगा, हम आपके द्वारा सबमिट की गई सभी जानकारी को बैकअप, संग्रह, धोखाधड़ी और दुरुपयोग की रोकथाम, विश्लेषण, कानूनी दायित्वों की संतुष्टि, या के लिए बनाए रख सकते हैं। जहां हम अन्यथा यथोचित विश्वास करते हैं कि हमारे पास ऐसा करने का वैध कारण है।
आपके डिवाइस ऑपरेटिंग सिस्टम या ब्राउज़र में कुकीज़ के स्थान और उपस्थिति और स्थान की जानकारी तक पहुंच को नियंत्रित करने के लिए सेटिंग्स, विकल्प या ऐड-ऑन घटक शामिल हो सकते हैं। हम लक्षित विज्ञापन प्रदान करने के लिए अपने उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर और तीसरे पक्ष की वेबसाइटों पर ट्रैक नहीं करते हैं और विशेष रूप से डू नॉट ट्रैक (“डीएनटी”) संकेतों पर प्रतिक्रिया नहीं देते हैं। हालाँकि, कुछ तृतीय पक्ष वेबसाइटें आपकी ब्राउज़िंग गतिविधियों पर नज़र रखती हैं, जिसमें इंटरनेट पर अन्य वेबसाइटें भी शामिल हैं, जो इन वेबसाइटों को आपके सामने प्रस्तुत की जाने वाली चीज़ों को अनुकूलित करने में सक्षम बनाती हैं। यदि आप ऐसी वेबसाइटों पर जा रहे हैं, तो आपका ब्राउज़र आपको अपने ब्राउज़र पर DNT सिग्नल सेट करने की अनुमति दे सकता है ताकि तीसरे पक्ष को पता चले कि आप ट्रैक नहीं होना चाहते हैं।
यदि आपको हमसे व्यावसायिक ईमेल प्राप्त होता है, तो आप ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करके किसी भी समय सदस्यता समाप्त कर सकते हैं। आप info@thelivsmart.com पर ईमेल द्वारा या हमें लिखकर अपना अनुरोध भेजकर, हमसे वाणिज्यिक ईमेल प्राप्त करने और समय-समय पर हमारे द्वारा आपको भेजे जाने वाले किसी भी अन्य प्रचार संचार से भी ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। पता इस पॉलिसी के अंत में दिया गया है. हम आपको सेवा पर उपयोगकर्ता खाता कार्यक्षमता में हमसे प्राप्त होने वाले प्रचार संचार की प्रकृति और आवृत्ति से संबंधित सेटिंग्स को देखने और संशोधित करने की अनुमति दे सकते हैं।
कृपया ध्यान रखें कि यदि आप हमसे वाणिज्यिक ईमेल प्राप्त करने का विकल्प चुनते हैं या अन्यथा हमसे प्राप्त होने वाले प्रचार संचार की प्रकृति या आवृत्ति को संशोधित करते हैं, तो आपके अनुरोध को संसाधित करने में हमें दस कार्य दिवस तक का समय लग सकता है, और आप प्रचार प्राप्त कर सकते हैं उस अवधि के दौरान हमसे किए गए संचार से आपने ऑप्ट-आउट कर लिया है। इसके अतिरिक्त, हमारे द्वारा व्यावसायिक संदेश प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करने के बाद भी, आपको सेवा के संबंध में हमसे प्रशासनिक संदेश प्राप्त होते रहेंगे।
तृतीय-पक्ष सेवाएँ
सेवा में तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान की जाने वाली वेब साइटों और सेवाओं की विशेषताएं या लिंक शामिल हो सकते हैं। तीसरे पक्ष की साइटों या सेवाओं पर आपके द्वारा प्रदान की गई कोई भी जानकारी सीधे ऐसी सेवाओं के ऑपरेटरों को प्रदान की जाती है और उन ऑपरेटरों की नीतियों, यदि कोई हो, के अधीन है, जो गोपनीयता और सुरक्षा को नियंत्रित करती है, भले ही सेवा के माध्यम से एक्सेस की गई हो। हम उन तृतीय-पक्ष साइटों या सेवाओं की सामग्री या गोपनीयता और सुरक्षा प्रथाओं और नीतियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जिनके लिए सेवा के माध्यम से लिंक या पहुंच प्रदान की जाती है। हम आपको तीसरे पक्षों को जानकारी प्रदान करने से पहले उनकी गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों के बारे में जानने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
डाटा सुरक्षा
आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। जब हार्डवेयर और ऐप आपके घरेलू वाई-फाई नेटवर्क पर या सेल टावर के माध्यम से संचार करते हैं, तो ट्रांसमिशन एन्क्रिप्टेड होता है; जब हार्डवेयर और ऐप हमारे सर्वर के साथ संचार करते हैं तो ट्रांसमिशन भी एन्क्रिप्टेड होते हैं। हम अन्य भौतिक, प्रबंधकीय और तकनीकी सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं जो आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी की अखंडता और सुरक्षा में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हालाँकि, हम आपके द्वारा हमें प्रेषित या सेवा पर संग्रहीत किसी भी जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित या गारंटी नहीं दे सकते हैं, और आप ऐसा अपने जोखिम पर करते हैं। हम यह भी गारंटी नहीं दे सकते कि ऐसी जानकारी हमारे किसी भी भौतिक, तकनीकी या प्रबंधकीय सुरक्षा उपायों के उल्लंघन द्वारा एक्सेस, खुलासा, परिवर्तित या नष्ट नहीं की जा सकती है।
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कृपया इस नीति, आपकी व्यक्तिगत जानकारी, हमारे उपयोग और प्रकटीकरण प्रथाओं, या आपकी सहमति विकल्पों के बारे में किसी भी प्रश्न या टिप्पणी के लिए info@thelivsmart.com पर ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करें।
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